Ваши комментарии

Сказали, что с их стороны никаких изменений не было

Пополнение из личного кабинета через приват 24 заработало. Пополнение через Приватбанк версия 2 - возвращает "Неверный формат ответа полученный от поставщика услуг"

Появилось, но оффлайн, хотя снмп комьюнити указан верно, устройство с биллинга доступно и заббикс графики рисует.

  • Устройство PON пишет "выключен", хотя с биллинга оно доступно, snmp community указано верно. С телефона даёт зайти в таблицу ONU, все онушки видно, но статус оффлайн.

Логичнее было бы перебрасывать абонента в пул "неизвестные" с возможностью активировать данный порт из личного кабинета, как это реализовано с мак адресами.

Аналогичная ситуация. Биллинг, не найдя привязку "абонент-порт", авторизирует по мак-адресу, указанному в карточке. В итоге, абонент в онлайн, но в пуле должников.

Не в "5 днях проблема". У абонента, к примеру, 10 гривен на счету и интернет включен, он пополняет счет, например, на 20 гривен и биллинг ему продлевает действие интернета еще на сколько-то дней, но при этом почему-то посылает L4-Redirect-ipset=nomoney accel-ю (при условии, что абонент на момент пополнения в онлайн). В итоге, в карточке абонента числится, что интернет включен, а на accel-e IP абонента в ipset-e nomoney. Если прервать сессию (выкинуть из интернета или "accel-cmd terminate ip ..." ) то после переподключения интернет у абонента есть. Если убрать в настройка тарифа "минимальный баланс для включения интернета", то все работает нормально.

Может вам сисадмина сменить проще, раз он не может или ленится скрипт написать для регулярных бэкапов!? И это при том, что все выложено в разжеванном виде в вики.

Отключили в тарифах шейперы "день/ночь", все работает отлично. На форуме Accel ответа пока нет.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho