- Бесплатная Поддержка
-
Ошибки
0
Исправлен
On-line поддержка из личного кабинета. Нет поля ввода у абонента.
Здравствуйте, друзья.
При отправке сообщения из личного кабинета абонента возникает ситуация. Сообщение отправляется, принимается оператором. Но если диалог один, то у абонента нет поля ввода с кнопкой "Отправить" для написания вопроса/ответа оператору. Если завести еще один диалог, поле появляется во всех диалогах.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
исправлено в 2.12.11
Спасибо за оперативность.
Друзья, ошибка осталась по-прежнему. Проверили на разных браузерах. Версия 2.12.11.
на демо повторить можно?
Да, конечно, Максим. Только что. Ниже представлен screenshot.
Посмотрю, кнопка по моему была привязана к тому закрыт или нет диалог оператором .. т.е. в закрытый тикет писать нельзя
Максим, на screenshot тикет не закрыт. Если добавить еще один диалог от данного абонента кнопка, как я и говорил, появится.
Я уже проверил, занимаемся фиксом
Заранее благодарю за оперативность.
Готово. Исправили
Ничто не может быть приятнее, чем быть услышанным. Отличная реакция. Спасибо.