- Бесплатная Поддержка
-
Ошибки
0
Не ошибка
Релиз 2.12.8 Баг с кредитом
Была версия 2.12.6 обновили до 2.12.8
Есть абонент. Тариф у него стоит 250 грн. Установлен запрет на кредит с личного кабинета.
У абонента на счету 0 грн.
Ставлю кредит в размере 250 грн с биллинга.
Получаю сообщение "Интернет будет отключен через 13 дней"
Просьба помочь с проблемой.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
В системных опциях когда стоит закрытие кредита ?
А если абонентам после обновления на версию 2.12.8. Стало доступно несколько раз брать кредит. какую птичку снять?
было абонент может взять кредит 1 раз после пополнения на три дня.
это плавающий кредит, посмотрите настройки тарифа, может на каком то забыли настроить его ?
02.11 ему писало что интернет отключится через 13 дней, так как 15.11 ему закроет кредит.
Выключено "Авто закрытие кредита"
авто закрытие кредита - закрывает кредит после пополнения если баланс абонента становится > 0 .
http://joxi.ru/Dr8jjEoTklZlG2
И так на всех тарифах. В предыдущей версии проблемы не наблюдалось.
"Временные кредиты" если все 0 выставить проблема уходит, и кредиты управляются дальше с тарифов. Как я понял либо новая фича, либо она ожила после обновления, не помню чтоб сталкивались.