1. Бесплатная Поддержка
  2. Вопросы
0
Отвечен

"- 0" на счету абонента

lyudmyla_v 4 года назад • обновлен mikbill (CEO) 4 года назад • 6

Добрый день, помогите разобраться почему при пополнении счета образуется "-0" на счету абонента и блокируется интернет. Не знаю как устранить данную ошибку. У нас это не единичный случай.

AlexD 4 года назад

Какая версия билинга ?

lyudmyla_v 4 года назад

2.11.9

lyudmyla_v 4 года назад

AlexD 4 года назад

Данная проблема была давно устранена, возникала из за того что в базе храниться запись вида 0.000000 а в админке отображается 0.00 таким обаразом должник с -189.320001 пополнив счет на 189.320000 остается должен -0.000001 что в админке покажет как -0

для устранения воспользуйтесь консольной командой:
https://wiki.mikbill.ru/billing/preferences/management/console

discard_thousandths_of_users_balanceрешение 'проблемы' '-0.00': отбрасывает все знаки после сотых в балансе базовых пользователей, т.е. '0.001' = 0 и '-0.001' = 0. При использовании этой команды может не сойтись оборотно-сальдовая ведомость и прочие отчёты, т.к. погрешность будет увеличена

после её выполнения ситуация повториться не должна.




lyudmyla_v 4 года назад

Огромное спасибо, завтра попробуем

Отвечен
mikbill (CEO) 4 года назад

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho