0

Досрочная разморозка (платеж за разморозку раньше срока)

Alex 2 года назад обновлен 2 года назад 2


Доброе время суток!
Прошу подсказать со следующими вопросами
Для Вас это скорей всего очень лёгкие вопросы, а нам надо знать на них ответы)))


Учетка 006006. 18.10.17 заморозка в 23:58 на 14 дней. 23.10.17 разморозились раньше срока. 50р (за разморозку раньше срока) списались. Но в историии платежей это списание не отразилось Почему? И второй вопрос. В учетной записи в краткой истории в закладки услуги время заморозки и разморозки как-то не корректно указано. Не понятно во сколько произошла заморозка (18-го в 4 часа?) и когда будет разморозка (1-го в 5 часов?).

Помогите в решении данного вопроса.

Помогите в решении проблемы.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho