0
Не ошибка

Закрытие временных тарифов

Def_5 3 года назад обновлен 3 года назад 5

Не закрылись тарифы в конце месяца, настройки следующие:

в тарифе



месяц закончился а у абона в карточке:



что не так с настройками?

В догонку, у абона был руками через админку указан кредит, он даже в услугах не отобразился и не закрылся в конце месяца:


Не ошибка

Вы могли бы определиться...вы пишите заголовок о тарифе...


1е скрины идут про кредит

2е про доп услуги ( подписки)


при этом настроек тарифа не дали и в чем пробелма с тарифом не указали.



"В догонку, у абона был руками через админку указан кредит, он даже в услугах не отобразился и не закрылся в конце месяца"

Если он открыт руками его там не отобразит.

и на скрине у вас отключено авто зарытие кредитов...поэтому он будет вечным вы сами так включили.



Прошу прощения, писал тему топика и мысль гонял про тариф, речь шла о закрытии временных кредитов. На первом скрине не стоит галка, но у части абонентов кредиты закрылись именно в конце месяца! Смотрел у коллег, в партнерской сети - настройки такие же, без галки, и все закрывается в конце месяца.

эта галка отвечает за кредиты из админки. 

те что из ЛК за них отвечает другая логика. мы их в единую систему не обьединяли.

те тот кредит что из лк и тот что выдан из админки вами работает на разных алгоритмах

Ничего не понимаю, вот описание в вики


Тогда поле "блокировка кредитов", о каких кредитах идет речь? Из ЛК или админки?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho