0
Запланирован

После разморозки на балансе минус

ВИЗИТ ЧТРК 4 года назад обновлен mikbill (CEO) 3 года назад 11

После разморозки не хватает средств для доступа в инет. Хотелось бы что бы была проверка этого момента и предупреждало что нужно пополнить счет на определенную сумму , что бы можно было пользоваться инетом.


Далее если абонент не пополнил счет после разморозки и у него на счету минус ,Тогда с первого числа (когда произойдет списание средств согласно тарифа)списать сумму, что бы на счету был баланс (-тариф)

На рассмотрении

так человеку и покажит страничку "дай денег" после того как его разморозит.


или у вас предложение сделать это как то иначе ?

Как вариант, что бы абоненту предлагало, если готов разморозить учетную запись:

1. Средств после разморозки будет не достаточно для работы интернета, нужно будет доплатить  n денег.

2. Средств для включения интернета после разморозки хватит что бы интернет заработал с (к примеру с 20) числа, доплачивать ни чего не нужно.

речь о разморозке из ЛК ?

логично, сняло за весь оставшийся расчетный период.


а кредит что ему нельзя взять и потом заплатить ?

Кредит в нашем случае можно взять до 7 числа

так тогда нет вопросов, получил минус - взял кредит потом заплатил...


а делать оплату на меньший период чтобы потом не бился период..не уверен что разумно

Кредит можно взять с 1 по 7 число, а если абонент разморозил инет, после 7 числа и средств недостаточно для включения, и кредит ему уже не взять.

понятно.

прдложение снять с него денег ровно на столько дней сколько у него хватает ? 

но в вашем случае это получится что у него в итоге будет халява на оставшуюся часть расчетного периода.


если бы у вас был ежедневный тип АП (+мин баланс пополнения) тогда вопрос бы не возник. 

Например у абонента учетка заморожена на счету 5 грн, тариф 30 грн/мес. он хочет разморозить интернет 20 числа. Появиться предупреждение которое проверить хватит ли средств на включение инета сейчас. т.е. при этом тарифе до конца месяца посчитает 10 грн, соответственно 5грн -10грн =-5 грн останется на счету, для вкл. не хватит. Если абонент будет размораживается 27 числа, до конца месяца насчитает 3 грн, соответственно 5-3=2 грн есть доступ к инету.

Пусть тогда предупреждение будет предлагать 2 варианта:

1- не размораживать, и сообщит что с текущим балансом можно будет разморозит и получить доступ к интернету с 25 числа

2 -разморозить, сообщить что доступа к инету не будет т.к. баланс станет -15 грн

Запланирован

Очень здравая мысль. спасибо

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho