0
Отвечен

Авто отключение должников

ВИЗИТ ЧТРК 4 года назад обновлен mikbill (CEO) 2 года назад 11

Не отключаются должники которые не пользуются интернетом более чем указано в системных опциях





В чем может быть причина?

На сколько я понял логику работы этого функционала, то отключает через ХХ дней после последнего движения денежных средств на счету, а у вас абонплату снимает ежемесячно, т.е. не проходит 60 дней с момента последнего платежа для автоматического отключения...

Могу ошибаться конечно, но у меня все отлично работает согласно моей логике ;). В тарифах настроено "блок интернет при недостатке средств"

Я тоже заметил такой глюк. Выставил значение 20 дней, чтоб отключало и не снимало абонку, но по истечении 20 дней абон не переведен в отключенные. Хотя видно, что не активен.

Это скорее не глюк, а фича :). Почему не хотите в тарифе сделать "блокировку при недостатке средств"? И реактивного Абонента каждый раз в минус загонять не будет и отключение правильно будет отрабатываться

эта функция включена

+1

Так что, проблему как решить?

Апну тему. По прежнему не переводит в отключенные по выставленному времени. Может еще какие системные опции влияют на работу этой фичи?

Ищется ответ

Если по абоненту проходят платежи...то он не переместиться.


может вы вашу задумку изложите точнее ?

по абоненту не проходят платежи

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho