0
Отвечен

Языковая локализация Тикетов

DON_RO 4 года назад обновлен MB_devel 4 года назад 4

Здравствуйте возникла проблема с языковой локализацией в тикетах.
В конфигах везде где только можно было выбрано ru_Ru.

Но при создании шаблона тикета и вывода переменой $TICKETCATEGORY(категория тикета) она упорно выводится на английском. Допустим Ставим из предопределенной категории "техническое обслуживание" вывод в шаблон получаем "maintenance". И это только с предопределенными категориями. При созданных вручную категориях все норм.
такая же беда с $CATEGORYDESCRIPTION, $STATUSTYPENAME,$PRIORITYTYPENAME
Может есть специализированный конфиг для тикетов?

Попытка измения языка на украинский русский английский в админке через меню результата не принесла.

Проблема решилась путем ручного перепечатывания(переназначения), на русском, категорий тикетов. Включая предопределённые категории.

Что то не понятно о чем речь. О ЛК или админке? Такое ощущение что вы "скрестили" и то и другое. Скрин можете дать?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho