0
На рассмотрении

Автоотключение - удаление - Срабатывает при неактивности платежей?

Султан Ибрагимов 4 года назад обновлен mikbill (CEO) 4 года назад 2

Вопрос: Автоотключение - удаление - Срабатывает при неактивности платежей?


Если в учётке 0 рублей (он ведь пока ничего не должен) срабатывает Автоотключение по задолженности. При том что в тарифном плане нет абон платы.

И даже срабатывает у кого 5 рублей, а в тарифном плане у него НЕТ абон платы.

Нашёл возможную причину такого поведения: Это если интернет ОТКЛЮЧЕН (т.е. галочка не стоит)...


Проверяю далее верно ли поставлен диагноз....

На рассмотрении

Да, при отключеном инете - верно.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho