Сообщество бесплатной поддержки пользователей АСР MikBiLL


Здесь вы можете:

  • Предложить идею для разработки
  • Голосовать за лучшие идеи
  • Выразить благодарность компании и другим участникам сообщества
  • Написать о проблеме
  • Обсудить идеи других участников сообщества
  • Задать вопрос
+7
Завершен

Мотивация сотрудников микбилл на доработку/дополнение АСР

Pro 3 года назад обновлен mikbill (CEO) 2 года назад 6

Приветствую всех коллег присутствующих на данном ресурсе, кто заинтересован в развитии данного проекта.

На данном форуме масса различных предложений реально улучшающих или дополняющих существующий функционал биллинга. И вроде разрабы не отказываются от их внедрения, что уже хорошо, дают обратную связь, НО, зачастую делают это крайне валантильно, оооочень медленно и без особого энтузиазма. Их понять можно, они в принципе уже создали продукт умеющий многое, и им удобней заниматься доп заказами, которые им оплачивают заказчики, нежели внедрять наши хотелки. А мы, в свою очередь, терпим неудобство от затяжных внедрений того или иного функционала. 

К примеру, помимо всякой мелочи, взять внедрение IPv6. Тема крайне необходима в свете дороговизны 4 адресов, и оборудование уже давно умеет работать с 6 адресами, но, биллинг запаздывает. А для того, чтоб бросить все дела, и выделить сотрудников на доработку функционала нужен ведь ФОТ, с которого будет платиться за данную работу программерам.


Моя идея заключается в следующем. Сделать систему донатов, чтоб помимо поднятия темы голосованием можно было также иметь возможность инвестировать в ее реализацию. Допустим, доработка биллинга стоит от 100уе. За каждую новую галочку в форме платить канеш накладно, учитывая у всех отсутствие свободных средств. А так, скинулось энное число участников по сколько кто может, набрали сумму и уже у сотрудников микбила мотивация и оплаченный заказ, и у нас будет быстрая реализация задуманной идеи. И все остаются довольны. Учитывая, что доля затрат при такой схеме станет значительно ниже. А чтоб, стимулировать участников форума принимать участие в проектах - можно например тем кто принял участие - внедрять данный функционал после его тестирования в первую очередь, а уже всем остальным допустим добавлять в обновление через релиз. (ну тут можно уже обсудить). 

Как вариант установить входной порог, ниже которого опуститься нельзя: 500-1000 руб, а максимум уже не ограничен. 


И, если требуемая доработка требует больших трудозатрат, то например определить категории заказов: легкий/средний/сложный, с определением максимальных сроков внедрения. И на каждый установить предел стоимости, после сбора которого начинается его приоритетная реализация.


В общем, давайте обсудим. Ваши предложения по этому поводу. 


Также, информация к сотрудникам имеющим отношение к этому проекту, как считаете, поможет ли внедрение такой схемы в существенном ускорении реализации различных хотелок? 

+7
На рассмотрении

Предложение по улучшению - Смена тарифов.

Art Fs 4 года назад обновлен ЭкспертКом 3 года назад 5

Меняет абонент тариф, и перед тем как нажать "Далее" - чтоб всплывала табличка с "чек-боксом" в который пока галочку не воткнешь, что согласен и ознакомлен с правилами смены тарифа, не сменишь. - По типу как в Админке - когда удаляешь что-то, спрашивает "Я адекватен" ? ))))) Так вот, жмешь далее, а всплывает окошко в котором поле ТЕКСТ (которое сам заполняешь - кто-что хочет, то и пишет, каждый провайдер свои правила смены или предупреждения), а ниже "Согласен и ознакомлен" и галочку ставишь! - иначе далее не пойдет смена тарифа.

Например, я бы ТЕКСТ написал в 3 пункта:

ВНИМАНИЕ:

1.При смене тарифа "Прямо сейчас", оплаченный ранее интернет трафик сгорает.

2.Смена тарифа с большей абонплаты на меньшую - ПЛАТНАЯ, и равна 20 грн.

3.Если у Вас после смены тарифа не хватит денег, чтобы оплатить месяц интернета по новому тарифу, Вы можете остаться без интернета до внесения недостающих средств на счет. Проверьте Ваш баланс на счету.

----- Потому что эти абоненты не видят такой инфы и постоянно звонят и скандалят, а если б им так всплывала табличка - то потом невозможно что-то предъявить провайдеру.

Заранее благодарю, если Вы одобрите данное улучшение! :)

+7
Спасибо

Релиз 2.10.8 (31.05.2016)

mikbill (CEO) 4 года назад обновлен 4 года назад 5


  • Админка - Услуги - service-acl переменная для управления подписками multicast
  • Админка - Услуги - вид типа услуги для внешней синхронизации, "Тариф"/"Опциональный пакет услуг"
  • Система - Автоматическое снятие АП за подписки для типов услуг которые не наследуют свойства тарифа.
  • Админка - для безналичного платежа возможность указать дату проведения платежа
  • Система - снятие АП за "аренду оборудования" согласно логике тарифного плана интернет
  • Система - убрана консольная комманда "get_rent_from_users_for_devices"
  • Система - убрана консольная комманда "get_payment_for_personal_services_daily"
  • Система - убрана консольная комманда "get_payment_for_personal_services_monthly"
  • Система - оптимизация выполнения Консольных команд
  • Система::fix - снятие оплаты за ежедневное ипспользование "Кредит %"
  • ЛК::fix - возврат суммы активации кредита в течении 24х часов при пополнении карточкой
  • ЛК::fix - исправлен комментарий при возврате абонплаты при заморозке
  • ЛК::fix - Безопасность при смене тарифа
  • Система - Дополнительные логи запуска, для постпродакшен дебага
  • Система - улучшен алгоритм авто-форматирования MAC адресов
  • Админка::Карточка абонента - Услуги переименованы в Управлении подписками, Активные подписки, Групповые Подписки
  • Админка::Карточка абонента - не показывать Групповую подписку , если она в списке активных подписок
  • Админка::Карточка абонента - Правильный фокус на MAC устройства (если он разрешен к изменениям)
  • Система - возможность указать цену мегабайта с точностью до 0.00001
  • Система - "Лимит" стал "Кредит" для простоты понимания интерфейса
  • Система - Расчет стоимости платежа - учитывает Аренду оборудования
  • Система - Расчет стоимости платежа - учитывает Подписки на услуги
  • ЛК - Кредиты - учитывает Аренду оборудования и Подписки на услуги
  • Система - Банки/Терминалы/Платежки в рекомендуемом платеже учитывают Аренду оборудования и Подписки на услуги
  • Система - ПС Portmone - приоритетный поиск
  • Система - fix генерация конфига для ISC dhcpd.conf
  • Система - fix потеря IP при смене сегментов
  • Система - fix контроль использования портов в устройствах не позволяет создавать дубликаты
  • Система - интеграция с Middlware Infomir STALKER (полное взаимодействие, реакция на действия кратно 5 минутам и реал-тайм для одиночных действий)
  • Система - поддержка активации в любое время/типе расчетного периода для Индивидуальных подписок
  • Система - поддержка лояльного перерасчета в любое время/типе расчетного периода для Индивидуальных подписок
  • Система - запуск внешнего скриптов на включение и выключение подписки на услугу (mb_event_iptv_add.sh/mb_event_iptv_del.sh)
  • Система::Системные опции - IPTV кнопка - тест соединения с Middlware Infomir STALKER
  • Система::Консольные команды - tv_infomir_sync - выгрузка в Middlware Infomir STALKER
  • Система::Консольные команды - tv_infomir_del_other - Удаляем в Middlware Infomir STALKER то что не связано с MikBiLL
  • Система::Консольные команды - tv_activate_free_services - Активировать подписки на бесплатные пакеты услуг (для миграции) (пока бета)
+7
На рассмотрении

Оплата дня пополнения при активации кредита

Алексей Савьюк 4 года назад обновлен mikbill (CEO) 4 года назад 1

Хотелось бы чтобы при включенной галочке в сис.опциях "Вкл. оплату дня пополнения" при активации кредита/лимита снималась абонентская плата таким же образом как при обычном пополнении заблокированного пользователя.


+7
Завершен

Выделение действующего тарифного плана в ЛК

Султан Ибрагимов 4 года назад обновлен 4 года назад 8

Добрый день. Хочу попросить если не сложно, в личном кабинете, в момент смены ТАРИФНОГО ПЛАНА, как то показать и ВЫДЕЛИТЬ тот тарифный план, на котором в настоящий момент сидит абонент, ИМЕННО В ТОТ МОМЕНТ КОГДА ОН даже экспериментально заходит в раздел смены тарифа...

Сейчас же это выглядит так: Перед абонентом все тарифы, кроме того, на котором он сидит - и даже сравнить чтобы - он не видит действующий тариф.
Спасибо!
+6
Завершен

Фильтрация (отчёты) абонентов по подключенным услугам.

Султан Ибрагимов 3 года назад обновлен mikbill (CEO) 2 года назад 3

Вопрос. А трудно ли сделать фильтрацию абонентов (ОТЧЁТЫ) - по подключенным услугам:

IPTVPortal  или MEGOGO


Список можно расширить. 


Собственно откуда эта мысль пришла - нам необходимо (после проведения тестового периода) выяснить - не подключены ли услуги, ПЛАТНЫЕ, у абонентов - которые мы сейчас хотим внести ПЛАТУ. А понять это не можем никак. Нет ОТЧЁТОВ (фильтров) - откуда можно было увидеть реальную картину.

+6
Запланирован

Оптимизация MRTG

Sasha Martsinuk 4 года назад обновлен mikbill (CEO) 4 года назад 3

Не секрет, что mrtg обновляет все файлы с графиками при каждом запуске.

Данный процесс занимает огромное количество ресурсов при большом количестве мониторинг айтемов.

В нашем случае микбилл создает конфигурацию для мониторинга насов, тарифов и персонажльных графиков для каждого абонента. При 2000+ абонентов mrtg утилизирует 100% от 4х CPU, и не всегда справляется за 5 минут, и это при 4х потоках. Пришлось органиховать выделенную VM для микбилл кронов.

Для большего количества абонентов ресурсов может понадобиться больше, плюс будем упираться в диски.

Есть предложение уйти от классического mrtg, и хотя бы генерировать абонентские графики по запросу, вот пример подобного решения http://www.debian.itopstube.com/2011/11/speeding-up-mrtg-with-rrdtool.html.

В идеале можно было бы прикрутить rrcached для больших сетапов.


+6
На рассмотрении

Автоматическая смена мак адреса при вводе пароля в станице заглушке hotspot

Олег Максимов 4 года назад обновлен 4 года назад 14

Используем у себя в сети авторизацию по мак адресу. Возникла необходимость облегчить работу монтажникам, по максимуму дать возможность всем менять свой мак адрес без тех поддержки. В wiki есть пример настройки NAS сервера Mikrotik IPoE/IPNet авторизация по mac+pass. Делаю всё по мануалу


Удаляю мак адрес в карточке абонента, попадаю на подготовленную заглушку

Ввожу пароль, в карточке абонента появляется мак адрес. В интернет пропускает, но возникают проблемы.


В конфиг dhcp не заносится новый мак адрес, нужно в действиях обновить конфиг вручную.

После обновления конфига dhcp и перезапуска сетевого подключения, выдаётся нужный ип, авторизация проходит, но в адрес лист тарифа ип не попадает.


Можно как-то довести такую задачу до рабочего состояния?

+6
Спасибо

Релиз 2.11.5 (03.08.2016)

mikbill (CEO) 4 года назад обновлен 4 года назад 35


  • HTML5 интерфейс::багфикс - "Скролинг"
  • HTML5 интерфейс::багфикс - работа модуля PON
  • HTML5 интерфейс::багфикс - Дашборад - "Активные пользователи"
  • HTML5 интерфейс::режим PC - авторизация по нажатию Enter
  • HTML5 интерфейс::режим PC - Автоматическое установление курсора на странице поиска и онлайна
  • HTML5 интерфейс::Карточка абонента - Нагрузки
  • HTML5 интерфейс - Добавлена функция сворачивания меню "оплаты" при успешной оплате
  • HTML5 интерфейс - пункт меню "Общие Нагрузки"
  • HTML5 интерфейс - "Общие Нагрузки тарифов"
  • ЛК::багфикс - пополнения счета из ЛК
+6
На рассмотрении

Восстановление пароля к ЛК по е-мейлу

giper 4 года назад обновлен MB_devel 4 года назад 6

Предлагаю разработать функционал смены восстановления пароля к ЛК через е-мейл.

Отправка смс это затратная часть, хоть и не большая.

А так провайдер сам выбирает метод восстановления пароля.




Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho