Сообщество бесплатной поддержки пользователей АСР MikBiLL


Здесь вы можете:

  • Предложить идею для разработки
  • Голосовать за лучшие идеи
  • Выразить благодарность компании и другим участникам сообщества
  • Написать о проблеме
  • Обсудить идеи других участников сообщества
  • Задать вопрос
+13
На рассмотрении

Проверка "Дублированный MAC"

Евгений Широкий 4 года назад обновлен Maks 4 года назад 5

Предлагаю сделать функционал "Проверка дубликатов MAC", возникает ситуация, когда на разных учетках может быть одинаковый MAC, абоненты из-за этого криво авторизуются. Подробности работы, когда администратор вводит mac-адрес, биллинг проверяет MAC адреса на совпадение, если MAC совпадает, то биллинг не дает его сохранить.

+12
Начат

Мобильное приложение MikBiLL

mikbill (CEO) 4 года назад обновлен Султан Ибрагимов 1 год назад 19


Тема создана для обсуждения необходимого и текущего функционала, собирания отзывов и пожеланий.


Когда приложение выйдет из стадии беты мы раздадим его всем в обновлении.

Оно будет открываться с PC , нетбука, ноутбука из броузера.

Так же будет доступно в маркетах Android / IOS / WM.


Пока что открываем доступ:

Логин: demo

Пароль: demo


Ответ
mikbill (CEO) 4 года назад

поиск - вообще огонь! Спасибо!

+12
Запланирован

Оповещение по тикетам.

Константин 4 года назад обновлен mikbill (CEO) 4 года назад 4

Доброго дня!

А можно как либо способом оповещать исполнителя тикета о том что на него создан тикет. Например через SMS или email. Лучше оба варианта. А то у монтажника не всегда есть возможность заглянуть в систему и посмотреть тикеты на себя. Бывает едут в один и тот же район дважды. А так пришла SMS и дубль на почту, а он на месте тут же и порешал. Кроме того можно было бы вообще доступ в систему им отменить.

+10
На рассмотрении

Сделать классификацию абонентов

Yuriy 4 года назад обновлен Павел Павлов 4 года назад 2

Хотелось бы иметь возможность классифицировать визуально абонентов, а именно разукрашивать их в списках пользователей - маркировать разными цветами.

Например градация может быть такая:

- платиновый - красным цветом отображать во всех списках

- золотой - желтым цветом

- серебряный - серым цветом

- обычный - обычным цветом


Этот способ визуализации может помощь в обслуживании абонентов - время реакции на ТТ, приоритет обслуживания звонков, лояльность в финансовых операциях(время отсрочки платежа) и т.п.


+10
На рассмотрении

функционал по "продай друга"

Алексей 5 лет назад обновлен Виктор Красников 4 года назад 6

Хорошо бы автоматизировать процесс автоматизировать акции по друзьям. Привел друга получи xx xx рублей и y процентов с его платежей на свой счет.


Пора бы уже отходить от виртуальных денег. Правильней было бы получил услугу бесплатно или за 0.1 грн.
А если к вопросу подойти творчески, то думаю есть смысл завести некий механизм типа "Акции". А там уже формировать бонусы и плюшки для абонентов.
Причём за услуги по акциям не начислять денег и соответственно не записывать их в отчёты по финасам (бухгалтерия будет рада). А завести по ним отдельную колонку в отчётах или вообще отдельный отчёт по разным акциям.
Пример:
Продал друга (друг подключился), с этого абонента не списывается абонентская плата (за какой-то период, удобно если период настраиваемый, например 1-N месяцев или 1-N дней). То есть его реальные деньги по отчётам пляшут, просто услугу он получает бесплатно.
Это механизм можно реализовать например через тарифы, на пример перекинул акционного абонента в тариф, на какой-то период. ИМХО Удобно если прямо в карточке у него было перейти на тариф - Дата.
То есть если сегодня я подключил друга своего абонента, то ставлю абоненту тариф - бесплатный, и дату когда его вернуть в его тариф. В таком случае мне нужно в 2 раза больше тарифов. Платный и бесплатный для каждой скорости и услуг по тарифам. - идея с тарифами мне не очень нравится.
И тогда как посчитать сколько акционных абонентов (есть смысл эту акцию продолжать или нет)? Сколько подключено по этой акции? Сколько реальных денег они принесли, а сколько виртуальных. Как проследить участвовал этот абонент в акции ранее? Когда у него заканчивается акция и т.д. А если это делать по акциям? Например сколько абонентов участвуют в акции "Продай друга" или "Красная табуретка"?
Вообщем вопросов больше чем ответов.
з.ы. Устали сводить дебет с кредитом.


Речь о другом. Например абонент приводит соседа и получает разовый бонус. Или потом получает 1-9% ежемесячно со всех его платежей. Или есть активный абонент и он приводит кучу абонентов. Потом расчет с ним просто через снятие с баланса и отдачей денег ему на лапу.


Скорее всего да. Реферальная система по продаже услуг


Ответ
Султан Ибрагимов 4 года назад

Сложновато написано, но идею понял. Надо просто грамотно поставить задачу.

Поддерживаю.

+9

оплата за доработку функционала (привязка Real IP + NAS)

MkBUs 2 года назад обновлен Николай Чучвага 2 года назад 1

Готов сделать оплату за изменение. Присоединяйтесь. Разработчики, какая цена вопроса??

  1. Добавить возможность указывать real ip не кучей, как сейчас, а пулами.
  2. В настройках сегмента или NAS добавить раскрывающийся список, в котором можно выбрать этот пул.
  3. Когда через кабинет или админку подключают эту услугу (real ip), то выдавать из пула, который указан в текущем сегменте или NAS, с которого прилетел запрос.

Объясню в чем проблема, думаю не у меня одного такая идея, есть несколько NAS, территориально разнесенных и между ними нет связности (локально), каждый NAS подключен к разным операторам, соответственно разными сетями, с разными адресами, следовательно нужно белые адреса выдавать тоже соответствующие. Даже если по BGP анонсить одну сеть в разные стыки, то маршрут будет один активный только. Вот поэтому и требуется как то привязать пулы к стыку, за которым клиенты.

Можно конечно и через туннели гонять трафик (связать эти NASы), можно конечно и сеть построить, но эта доработка

позволит решить эту задачу правильнее.

+9
На рассмотрении

Предложения и пожелания.

Николай 4 года назад обновлен mikbill (CEO) 3 года назад 13

Добрый вечер. Есть несколько предложений\пожеланий.

1. В админке и МВ+ при выборе учетной записи абонента и нажатии Enter чтоб открывалось окно пополнения баланса. Этой операцией приходится пользоваться чаще всего. Таким образом можно сократить время затраченное на выполнение этой операции.

2. Иконки в МВ+ и админке подкрепить текстовыми описаниями, хотябы сокращенными. Так проще ориентироваться среди кнопок, особенно новоиспеченным кассирам))))

3. Сделать mikbill вики свободно-редактируемой, естественно с последующей модерацией. Есть большое количество людей которые хотят, могут и желают написать статьи, инструкции, сделать видеоуроки. Можно как то мотивировать (скидки, бонусные балы, техподдержка и т.д). Отбор материалов к публикации - конкурс и т.д + модерация. Подумайте об этом.


+8

Восстановление пароля от ЛК по СМС

Artyom Ivanov 4 года назад обновлен Def_5 4 года назад 1

На данный момент как я понял реализована функция поиска и отправки смс только по полю мобильный номер. Считаю необходимым сделать по всем трём полям для телефонов. Т.к. в квартире проживает обычно более 1го человека который пользуется услугами. И обычно пароль забывает не тот на кого заключен договор. ТО есть не основной номер телефона.

+8
Спасибо

Релиз 2.10.7 (12.05.2016)

mikbill (CEO) 4 года назад обновлен 4 года назад 3

  • Админка::PrivatBank v2 - Добавлены доп поля: логин, uid, dogovor, адрес
  • Система - Отчет Дополнительные услуги, поле Продажа Оборудования
  • Система - Отчет Дополнительные услуги, поле Аренда Оборудования
  • Система - fix фин отчетов для MariaDB
  • Система - отчет ARPU месячный Интернет
  • Система - отчет ARPU годовой Интернет
  • Система:: Карточка абонента - отображение активных и оплаченных абонентом услуг (пакетов каналов)
  • Система - модуль Accel-IPoE v2 - Fix шейпер по времени суток через CoA
  • Система - модуль Accel-IPoE v2 - Единая архитектурная логика для режимов L2/L3/vlan/qinq/unnambered
  • Система - запуск через SHELL скрипты из за бага в sudo
  • Система::Циско ASR - Модуль DHCP , с поддержкой авторизации по маку Onu
  • Система - в типах устройств новое свойство - Мониторинг. Необходимо для предустановленных профилей мониторинга оборудования
  • Система::Админка - Индивидуальные услуги Активация/Деактивация (+списание средств) в карточке абонента
  • Система::Админка - при убирании услуги из тарифа - удаление ее у всех абонентов у кого она сейчас в фазе - "активная".
  • Система::Админка - при Добавлении базовой услуги - активация ее всем в тарифе, услуга должна быть бесплатной.( Например Пакет каналов "Социальный" )
  • Система::Админка - Устройства пользователя , преобразователь MAC
  • Система::Админка - Приостановка услуги, отключение глобально услуги во всей системе. (Полезно когда пакет каналов временно недоступен, чтобы не брать деньги с людей за него а потом вернуть его обратно)
  • Система::Админка - Приостановка услуги, Включение глобально услуги во всей системе и активация ее тем кто на нее подписан. (Полезно когда пакет каналов временно недоступен, чтобы не брать деньги с людей за него а потом вернуть его обратно)
  • Личный Кабинет - исправлен комментарий в будущих логах, при "Возврат Абонплаты по заморозке"
  • Система::События - Индивидуальная услуга у абонента - активация
  • Система::События - Индивидуальная услуга у абонента - деактивация
  • Система::События - Индивидуальная услуга::Тариф - удаление услуги - деактивация у всех абонентов у кого она была активна
  • Система::События - Базовая услуга::Тариф - удаление услуги - деактивация у всех абонентов у кого она была активна
  • Система::События - Базовая услуга::Тариф - Добавление услуги - активация у всех абонентам, бесплатная. ( Например Пакет каналов "Социальный" )
  • Система::События - Приостановка услуги, отключение глобально услуги во всей системе
  • Система::События - Приостановка услуги, Включение глобально услуги во всей системе
  • Система::События - Снятие Абонплаты за расчетный период услуги - Приостановка/Включение услуги
  • Система::События - Устройство пользователя - добавление/удаление/изменение
  • Админка - Отчет - дополнительные услуги , показывает только положительные значения.
  • Админка - Отчеты - Для операций по карточкам пополнения показывает Сотрудник - "System"
  • Админка - Изменения Тарифа - "Кредиты" - свойства привязано к своим "родителям", чтобы не путаться в настройках
  • Админка - Изменения Тарифа - Структура по сервисам упрощен доступ.
  • Админка - Устройство пользователя - парсер mac
  • Админка - Карточка Абонента - улучшен парсер mac
  • Админка - Поиск - отображение тарифа в списке
  • Админка - Поиск - UID в online на момент поиска подсвечивается зеленым
  • Админка - Онлайн - отображение тарифа в списке
  • Админка - Решение проблемы "выкидывание"
  • ЛК - Решение проблемы "выкидывание"
  • Система - Решение проблемы "выкидывание"
  • ЛК - Решение "проблем" с кредитами
  • Система - отчет ARPU годовой общий
ARPU-I - Расчет по оплатам за Интернет
ARPU-A - Расчет по доходам из отчета "Дополнительных услуги" ("Турбо","Статический IP","Смена тарифа", Кредит, Подключение, Ремонт , итого - все кроме полей о продаже/аренде оборудования)
ARPU-D - Расчет по доходам "Аренда Оборудования" + "Продажа оборудования"

ARPU-F - суммарный показатель ARPU

+8
На рассмотрении

Сделать инструкцию: "Схема в которой присутствуют 2- FreeRadius сервера и 2 - ядра "MikBill", так же набор NAS(сателлитов) их может быть сколько угодно"

dmitrenko17 4 года назад обновлен mikbill (CEO) 4 года назад 22

В описании биллинга на страцице Архитектура https://www.mikbill.ru/asr/arkhitektura.html приведена схема резервирования биллинга. При попытке реализации подобной схемы столкнулись со сложностью ее реализации. Так же интересно возможно ли сделать 2 базы MySql, 2- FreeRadius сервера и 2 - ядра "MikBill", так же набор NAS? 2 базы MySql: master-master, master-slave?

Ответ
Maks 4 года назад

ок, спасибо, понял, будем тестировать.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho